運輸和交付政策
送貨
我什麼時候可以收到訂單？
通常，完成訂單需要 3-7 天，然後發貨。運輸時間取決於您所在的位置，但可以按以下方式估算：
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●美國：3-4 個工作日
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●歐洲：6-8 個工作日
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●澳大利亞：2-14 個工作日
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●日本：4-8 個工作日
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●國際：10-20 個工作日
[Covid-19]我什麼時候可以收到訂單？
我們的履行時間 [所有產品/T 卹/手機殼/等] 可能比平時更長，並且可能會繼續增加，直到一切恢復正常。我們看到我們的供應鏈出現延誤，包括分銷商和航運公司，因為整個行業都在努力應對挑戰。很難預測運輸時間。您可以關注我們的產品製造時間，並在它們之上添加額外的運輸時間：
| 產品 | 從美國發貨 | 來自歐盟的貨物 |
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T 卹/長 T 卹/帽子 |
5-12 個工作日 | 10–20 個工作日 |
| 運動衫/連帽衫 | 5-12 個工作日 | 10–20 個工作日 |
| 毛巾的 | 5-12 個工作日 | 10–20 個工作日 |
| 貼紙 | 5-12 個工作日 | 10–20 個工作日 |
我的訂單將從哪裡發貨？
我會為我的訂單收取關稅嗎？
國際訂單可能會產生額外的關稅和稅費。此費用不受我們控制，由您當地的海關辦公室評估。每個國家/地區的海關政策差異很大，因此請直接與您當地的海關聯繫，了解他們是否對您的購買徵收關稅和稅款。
我的訂單現在應該到了，但我還是沒有。我應該怎麼辦？
在與我們聯繫之前，請通過以下方式幫助我們解決問題：
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●檢查您的送貨確認電子郵件是否有任何送貨地址錯誤
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●詢問當地郵局是否有您的包裹
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●路過你的鄰居，以防快遞員把包裹留在他們身邊
如果送貨地址正確，並且包裹沒有留在郵局或鄰居家，請通過 Tropicalseasclothing@gmail.com 與我們聯繫並提供您的訂單號。
如果您確實發現送貨地址有誤，我們可以向您發送替換訂單，但運費將由您自行承擔。
訂單
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你們的產品是如何製造的？
我們與按需印刷的托運人合作。他們在全球設有辦事處，因此根據您所在的位置，您的訂單將打印並從最高效的工廠發貨！
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我如何追踪我的訂單？
當您的訂單發貨時，您將通過電子郵件收到一個跟踪鏈接。如果您對跟踪或發貨有任何疑問，請發送郵件至 Tropicalseasclothing@gmail.com
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我收到了錯誤/損壞的產品，我該怎麼辦？
如果您訂購的產品在送達時損壞，我們深表歉意。為幫助我們快速為您解決此問題，請在幾週內發送電子郵件至 [在此處插入您的支持電子郵件] 並附上損壞產品的照片、您的訂單號以及您可能擁有的有關訂單的任何其他詳細信息。我們會盡快給您答复！
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退貨
你們的退貨政策是什麼？
我們不提供退貨和換貨服務，但如果您的訂單有問題，請通過 Tropicalseasclothing@gmail.com 聯繫我們告知我們
你們提供退款嗎？
僅向收到錯誤物品或損壞物品的客戶提供退款。如果有任何這些適用，請通過 Tropicalseasclothing@gmail.com 與我們聯繫，並提供錯誤/損壞物品的照片，我們會為您解決。
我可以更換不同尺碼/顏色的商品嗎？
目前，我們不提供換貨服務。如果您不確定哪個尺碼更合身，請查看我們的尺碼表——我們商店中列出的每件商品都有一個尺碼表，位於產品描述部分。雖然很少見，但您訂購的商品可能貼錯了標籤。如果是這種情況，請在收到您的訂單後一周內通過 tropicalseasclothing@gmail.com 告知我們。請附上您的訂單號和貼錯標籤的商品的照片，我們會向您發送新商品或退款